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개인정보 처리방침
주식회사 마데라스타일(이하 “당사”)은 스테이크홀더 여러분으로부터 취득한 개인정보의 중요성을 깊이 인식하고 있으며, 이를 보호하는 것을 당사의 사업 활동의 기본이자 경영상 가장 중요한 과제 중 하나로 여기고 있습니다.
여러분께 안심·안전·신뢰의 서비스를 제공하기 위해, 당사는 아래와 같은 기본 방침을 정하고 전 임직원에게 철저히 공유하여 이를 준수하고 있습니다.
1. 기본 방침
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- 당사는 개인정보 보호에 관한 관리 체계를 확립하고, 당사 규정을 임원 및 직원에게 철저히 주지시켜 이를 준수하도록 하겠습니다.
- 당사는 고객님께 명시해 드린 이용 목적의 범위 내에서만 개인정보를 취급합니다. 또한 당사는 고객님으로부터 제공받은 개인정보를, 고객님의 동의가 있는 경우 또는 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다.
- 당사는 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 유지하는 한편, 개인정보에 대한 부정 접근, 개인정보의 유출·멸실·훼손 등의 예방에 힘쓰며, 정보 보안 수준의 향상과 시정을 지속적으로 실시하겠습니다.
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2020년 3월 10일 제정
주식회사 마데라스타일 대표이사 하토리 마사아키
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